中新网新疆新闻10月12日电博乐市南城区街道党工委始终坚持以人民为中心的发展思想，以解决群众“急难愁盼”问题为导向，积极探索三个到位“未诉先办”服务新模式，办实办好“”政务服务便民热线，不断提升基层治理效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。提前谋划，源头防范到位。及时向居民群众公示社区日常工作、服务事项、惠民政策落实等信息，提升社区公信力。在居民群公示社区干部信息及相关职能部门服务热线，做到居民第一时间反映问题，社区干部第一时间反馈问题，街道及行业主管部门第一时间解决问题，切实从源头上解决群众诉求，做到热线电话呼入量和群众诉求量实现“双减少”，用干部的“辛苦指数”，提高广大居民的幸福指数。自民生保障服务热线公布以来，共收集解决各类热线问题件次，热线解决率%。主动治理，排查问题到位。推进社区干部入户走访常态化，充分利用“街社吹哨、部门报到”机制，统筹各方智慧和力量，广泛开展“民情诉求大排查”，实现民生细节问题早发现、早介入、早处置。坚持问题导向，开展“未病先治”，聚焦居民用水取暖、物业服务、欠薪讨薪等季节性周期性问题，开展前瞻治理，制定工作预案，“抢答”民众诉求。走访入户户，化解各类矛盾纠纷件次，实现了干群沟通服务“零距离”。加大督查，整改落实到位。每月召开例会对落实情况进行汇总、分析、研判，杜绝同类重复派单问题。由街道纪工委牵头成立办理情况督查组，通过电话回访、社区走访等方式，定期对整改落实情况开展“回头看”，用“心”走好“人民满意路”。共开展电话回访次、社区走访次、对整改落实情况“回头看”32次，回访群众满意度高。翻译搜索复制
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