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人民网南昌2月25日电群众有需求,服务不打烊。今年以来,江西省南丰县 务服务中心在春节期间开展延时服务和预约服务,建设 务服务“一窗受理”,让企业群众办事“不堵车”。
胡常春是南丰县为耦生态工程有限公司的负责人,因公司注册时使用手机号错误,致使公司列入异常经营名录,他利用春节假期的机会,来到县 务服务中心进行更正,因没带齐材料,手续无法办理。 务中心工商负责人根据其实际情况,允许其当场办理,不全材料后期补交。
胡常春的经历是南丰县改善营商环境的一个缩影。近年来,南丰县坚持问题导向,强化责任担当、强化 治监督、强化部门协作,聚焦督查重点、 严厉整治、严肃执纪问责,不断提升 务服务水平,努力打造“四最”营商环境。
建设 务服务“一窗受理”。以企业群众办事“只进一个窗”为目标,加强与各单位的工作协调,推动事项进驻,目前已进驻的单位有40余个。结合“一窗受理、集成服务”改革,整合“市场监管+公章刊刻+纳税登记”和“不动产登记+房产交易+缴税”等部门业务,打造企业注册开办服务区、不动产和房产交易服务区。目前,依申请 务服务事项网上可办率达到%。
推进 务服务“一次不跑”。强化窗口整合,简化办事流程、压缩办事时限,让 务服务驶入快车道。该县重新梳理编制了《南丰县本级延时和预约服务事项清单》,全县延时服务事项主项项、子项项;预约服务事项主项项、子项项,有效解决了群众办事平常没时间、闲时没处办的困扰,实现 务服务天“不打烊”。工作开展以来,累计提供延时错时预约服务2.6万件,其中县 务服务中心窗口办理2.35万件,各乡镇(街道)便民服务中心办理0余件,县直相关单位办理1.5万件。
深化 务服务热线办、网上办。为提高工作效率和服务质量,该县加快热线接收转办速度,热线办理满意度原则上不得低于85%,对咨询类、建议类、投诉、举报类分别规定期限办理。同时,要求 务服务事项对接网络,充分实现网上展示、网上查询、网上咨询、网上受理。其中,“桔都南丰”客户端设置了问 接口并链入赣服通,“南丰发布”
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